Refund policy
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
NEDERLANDS
Bedenktijd en retour aanmelden
Je hebt het recht je aankoop zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst.
Meld je retour binnen deze termijn aan via support@weirdwhiteworldwidewizz.nl. Vermeld daarbij je naam, bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren. Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.
Stuur een retour niet op zonder eerst retourinstructies aan te vragen.
Retourvoorwaarden
• Je mag een artikel bekijken en passen zoals dat in een gewone winkel mogelijk is.
• Gebruik het artikel niet verder dan nodig om de aard, eigenschappen en werking ervan vast te stellen. Als het artikel door verdergaand gebruik minder waard is geworden, mogen wij deze waardevermindering verrekenen.
• Stuur het artikel, indien redelijkerwijs mogelijk, schoon en in de oorspronkelijke verpakking terug.
• Producten die volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd, kunnen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Wanneer dit van toepassing is, wordt dit vóór aankoop duidelijk vermeld. Het feit dat een normaal product pas na bestelling wordt geproduceerd, maakt het op zichzelf niet automatisch gepersonaliseerd.
Retouradres
WEIRD WHITE WORLDWIDE WIZZ
Achtmaalseweg 130e
4881 AW Zundert
Nederland
De directe kosten van de retourzending zijn voor jou, behalve wanneer het product verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd. Bewaar het verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen wij de ontvangen betaling terug. Wanneer je de volledige bestelling retourneert, betalen wij ook de oorspronkelijke verzendkosten terug tot het bedrag van de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering. Extra kosten van een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de artikelen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.
Verkeerd, beschadigd of gebrekkig product
Heb je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via support@weirdwhiteworldwidewizz.nl. Vermeld je bestelnummer en stuur duidelijke foto’s van het product en de verpakking mee.
Wij beoordelen de melding en zorgen bij een terechte klacht zonder extra kosten voor een passende oplossing, zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, afhankelijk van de situatie en de wettelijke rechten die van toepassing zijn.
Contact
WEIRD WHITE WORLDWIDE WIZZ
E-mail: support@weirdwhiteworldwidewizz.nl
Website: weirdwhiteworldwidewizz.nl
ENGLISH
RIGHT OF WITHDRAWAL AND RETURNS
You have the right to cancel your purchase without giving a reason within 14 days after receiving it.
Register your return within this period by emailing support@weirdwhiteworldwidewizz.nl. Include your name, order number and the items you wish to return. After notifying us, you have another 14 days to send the items back.
Do not send a return before requesting return instructions.
Return conditions
• You may inspect and try on an item as you would in a physical shop.
• Do not use the item beyond what is necessary to establish its nature, characteristics and functioning. We may deduct any loss in value caused by further use.
• Where reasonably possible, return the item clean and in its original packaging.
• Products made to your personal specifications or clearly personalised may be excluded from the right of withdrawal. Where applicable, this will be clearly stated before purchase. The fact that a standard product is produced only after it is ordered does not automatically make it personalised.
Return address
WEIRD WHITE WORLDWIDE WIZZ
Achtmaalseweg 130e
4881 AW Zundert
The Netherlands
You are responsible for the direct cost of returning the item, unless it was delivered incorrectly, damaged or defective. Keep your proof of postage until the return has been fully processed.
Refunds
Following a valid withdrawal, we will refund the payment received. If you return the entire order, we will also refund the original delivery costs up to the cost of the least expensive standard delivery option offered by us. Additional costs resulting from a more expensive delivery method will not be refunded.
We will issue the refund no later than 14 days after receiving your withdrawal notice. We may withhold the refund until we have received the items or until you provide evidence that they were sent back, whichever occurs first.
The refund will be made using the same payment method used for the original order, unless expressly agreed otherwise. You will not be charged any refund fees.
Wrong, damaged or defective products
If you received a wrong, damaged or defective product, contact support@weirdwhiteworldwidewizz.nl as soon as possible. Include your order number and clear photographs of the product and packaging.
We will review the issue and, when the complaint is valid, provide an appropriate solution at no additional cost. Depending on the circumstances and applicable legal rights, this may include repair, replacement, a price reduction or a refund.
Contact
WEIRD WHITE WORLDWIDE WIZZ
Email: support@weirdwhiteworldwidewizz.nl
Website: weirdwhiteworldwidewizz.nl